Эффект поствью
Это когда кликов нет, ROI меньше100%, а продажи есть
Вы запустили рекламу... Статистика показывает ноль кликов.
Первая мысль: «Всё пропало!» А вот и нет. Пока вы паникуете, ваша реклама тихо и скромно делает свою работу — закладывает семена будущих продаж. Давайте разберёмся, как это работает, без притворного оптимизма и с изрядной долей здорового цинизма.
❓ Что это за невидимые клиенты?
Представьте: вы идёте мимо витрины, мельком замечаете новую кофейню и идёте дальше. Через неделю заходите туда «случайно». В голове уже есть образ, и решение происходит почти само собой.
В диджитале этот феномен называется эффектом поствью. Пользователь может не кликнуть ни разу, а реклама всё равно влияет на его поведение. Механика проста:
В диджитале этот феномен называется эффектом поствью. Пользователь может не кликнуть ни разу, а реклама всё равно влияет на его поведение. Механика проста:
- Баннер/объявление показано → кликов ноль
- Бренд осел в подкорке
- Позже пользователь сам вводит запрос в поиск, идёт на сайт напрямую или конвертируется по другой рекламе
Данные сквозной аналитики показывают, что до 40% сделок приходят по каскаду взаимодействий, а не по последнему клику .
Пример из жизни: Пользователь увидел ваш баннер в Telegram Ads — ноль касаний.
Через 5 дней этот же клиент пришёл по прямому запросу в поисковую систему.
Первое касание — реклама, последнее — прямой переход.
Без учёта этого каскада вы бы никогда не узнали, что стало реальной причиной визита.
Через 5 дней этот же клиент пришёл по прямому запросу в поисковую систему.
Первое касание — реклама, последнее — прямой переход.
Без учёта этого каскада вы бы никогда не узнали, что стало реальной причиной визита.
Итог: клиент вежливо прощается и больше не звонит… Он ушел к Иванову. Построил дом там где нашёлся участок.
И уже пьет кофе с 5% скидкой, которую ему дали за дом. (Но об этом потом )
И уже пьет кофе с 5% скидкой, которую ему дали за дом. (Но об этом потом )
🤦♂️ Почему все помешаны на последнем клике?
🤦♂️ Почему все помешаны на последнем клике?
Последний клик — Самое просто и крассивое что может быть. Но это не покажет вам всей картны
ROI — великий и могучий — стал тем самым идолом, перед которым все танцуют. Формула его, напомним, выглядит так: ROI = (Доход - Сумма вложений) / Сумма вложений * 100% . Если он ниже 100%, начинается паника . Но загвоздка в том, что эта метрика в отрыве от контекста может быть очень обманчива .
Мы готовы платить за клики, но не готовы платить за внимание. Это как покупать удочку, но жаловаться, что рыба сама на неё не ловится.
Мы готовы платить за клики, но не готовы платить за внимание. Это как покупать удочку, но жаловаться, что рыба сама на неё не ловится.
Дилемма маркетолога: Как объяснить директору, что вложения в «узнаваемость бренда» — это не статья расхода, а инвестиция в будущее, которое не всегда укладывается в ежеквартальные отчёты?
🚧 А теперь — суроваяправдао бренде
🚧 А теперь — суроваяправдао бренде
А теперь остановитесь!
Всё, что написано выше, работает для компаний, которые уже отвоевали себе место под солнцем.
Бренд работает только для тех, кто действительно занял часть рыночной доли. Для всех остальных это красивая, но часто бесполезная сказка.
Всё, что написано выше, работает для компаний, которые уже отвоевали себе место под солнцем.
Бренд работает только для тех, кто действительно занял часть рыночной доли. Для всех остальных это красивая, но часто бесполезная сказка.
- Для маленьких компаний, которые только выходят на рынок, бренд работает только по сарафанному радио. Ваши первые клиенты придут не потому, что видели ваш крутой ролик, а потому что друг посоветовал. Ваша сила на старте — это безупречный продукт и дикий, животный сервис, о котором хочется рассказать.
- Если же вы готовы инвестировать большие деньги в бренд с нуля, то ваш товар или услуга должны им полностью соответствовать. В современном мире, как бы долго вы ни махали флагом нового бренда, доверия к нему не будет. Доверие рождается из последовательной работы, а не из громких заявлений. Вы не можете купить лояльность, вы можете только её заработать — временем и качеством.
💎 Главная мысль
💎 Главная мысль
Запуская рекламу, нужно смотреть не только на великий и могучий ROI. Нужно смотреть на общее увеличение количества клиентов и учитывать, что часть из них придёт даже после окончания рекламной кампании. Это может быть прямой запрос и переход на сайт… главное, чтобы SEO хорошо работало.
Мораль: Перестаньте судить об эффективности канала только по кликам.
Мораль: Перестаньте судить об эффективности канала только по кликам.
Ваш бренд — это нетолько то, что люди покупают, нои то, что они видят, даже если не кликают. Но помните: строить замки извоздуха бессмысленно.
Сначала заложитефундамент — долюна рынке, пусть ималенькую. Всёостальное — следствие.
Сначала заложитефундамент — долюна рынке, пусть ималенькую. Всёостальное — следствие.
Закажите Аудит вашей рекламы уже сегодня
Нужно только ваше согласие и готовность принять результат
Контракт можем подписать сегодня.